Små og mellemstore virksomheder har i dag svært ved at følge med den hurtige udvikling indenfor IT og halter bagud hvad angår IT-anvendelse, sikkerhed og drift. Dette slår en undersøgelse fast som Videnskabsministeriet har lavet om styrkelse af it-anvendelse i små og mellemstore virksomheder. 
Undersøgelsen peger desuden på at de ikke udnytter det forretningsmæssige potentiale ved de it-løsninger, der findes og at virksomheder, der har en integreret it-anvendelse, har højere værditilvækst pr. medarbejder end virksomheder, der har en simpel it-anvendelse.

Det er et foruroligende billede hvis vi tænker på at disse mindre danske virksomheder skal kunne klare sig på et globalt marked.

Undersøgelse viser at dedikerede it-medarbejdere i virksomhederne bruger helt optil 70% af deres tid på "brandslukning" og her-og-nu opgaver, der alle reducerer virksomhedernes operationelle effektivitet
Undersøgelsen viser også - at i virksomheder med under 50 medarbejdere, har næsten hver 4. virksomhed en meget simpel it-anvendelse.
Samtidig er det især hos disse virksomheder, at værditilvæksten øges ved overgang fra simpel til udvidet eller integreret it-anvendelse,
at virksomheder med integreret it-anvendelse er mere innovative og har større indtjening end virksomheder med simpel it-anvendelse, og
at de væsentligste barrierer for it-anvendelse hos små og mellemstore virksomheder er manglende overblik over mulighederne bl.a. som følge af relativt få medarbejdere med en it-uddannelse,

Sverige, Norge, Finland, Irland og Holland  har i modsætning til Danmark sat målrettede nationale programmer i gang for at støtte it-anvendelsen i de små og mellemstore virksomheder.
Virksomhederne ønsker ikke at bruge flere penge på it-løsninger, end højst nødvendigt, men stiller krav om at det fungerer døgnet rundt.
Løsningen er, at reducere de ressourcer der bruges på it- driften og i stedet fokusere på virksomhedens kerne kompetencer i lighed med, at man er gået over til at købe rengøring, transport og bygningsdrift ude i byen. På det globaliserede marked er der et stigende behov for at holde åbent, når kunderne ønsker at købe. De tider, hvor it-afdelingen gik hjem kl. 16.00 er altså endegyldigt forbi. Samtidig vil fremtidens medarbejder ikke ønske af være bundet at tid og sted, og slet ikke efter normal arbejdstid, og outsourcing kan derfor på en billig måde øge virksomhedens åbningstid til 24 timer i døgnet 365 dage om året.
Små og mellemstore virksomheder har nu for første gang muligheden for at outsource. De behøver ikke længere købe store forkromede it-løsninger og have personale til at få det til at køre. De kan købe nøjagtig den løsning der passer til netop dem, med muligheden for udbygning efter behov. Og behovet vil de sikker få, idet undersøgelser viser, at virksomheder med en integreret it-udnyttelse er mere innovative og har større indtjening end virksomheder med simpel it-anvendelse. Og sidst men ikke mindst, så er ansvaret for at løsningen kører døgnet rundt 365 dage om året outsourcet til en it-virksomhed.
Det der nu er den store udfordring for disse it-virksomheder er, at komme ind over dørtærsklen hos virksomhederne og fortælle hvad der er af nye muligheder for en langt billigere, driftsikrere og smidigere it-drift.

Kilde: It på rette tid og sted - en indsats til styrkelse af it-anvendelse i små og mellemstore virksomheder. Videnskabsministeriet oktober 2004.
http://www.vtu.dk/fsk/publ/2004/Hovedrapport/html/chapter01.htm
Ingeniøren: Små virksomheder kan spare 20 procent ved at ulicitere deres it-drift, artikel af Steen Flemming Kragelund, ingeniør, HD.